PREGUNTAS FRECUENTES 2017-10-24T16:13:29+00:00

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es tu huella 3D? 2017-11-25T11:56:33+00:00

Tu Huella 3D es una plataforma que ofrece el servicio de personalización de huellas reales mediante un configurador simple y sencillo.

A través de tu huella 3D puedes personalizar cualquier tipo de huella real, desde las comunes como huella de mano, pie, de labios o mascota hasta cualquier tipo de huella que se pueda generar por lo que las posibilidades son casi infinitas.

Estas huellas reales que el cliente nos añade en el personalizador las adaptamos para que tengan un tamaño ideal para detalle, por ello le reducimos su tamaño real a aproximadamente entre 4 y 5 cm (alto y ancho) dependiendo de la forma que tenga la huella y la cantidad de texto que se le añada.

¿Cómo se fabrican las huellas personalizadas? 2017-11-25T11:56:27+00:00

Para fabricar las huellas personalizadas utilizamos la impresión 3D mediante un sistema único que nos permite trabajar con bastante resolución y siempre utilizando materiales plásticos no tóxicos.

¿Qué tipo de huellas se pueden personalizar? 2017-11-25T11:56:41+00:00

Puedes personalizar tres tipos de formatos:

·         Huella localizador.

·         Huella simple.

·         huella inteligente.

¿Qué es una huella localizador? 2017-11-25T11:56:50+00:00

Una huella localizador es un objeto personalizado con forma de Huella Real, en 3D, con anilla para colgar y que nos permite introducir Información de contacto.

Al introducir un pequeño circuito en su interior “Que no necesita baterías” Esta huella te permite introducir la información de contacto que quieres que aparezca en el localizador cómo una fotografía, nombre del propietario, números de teléfono de contacto y un texto libre para que añadas más indicaciones.

¿Y para qué sirve?

Sirve cómo Objeto Inteligente. Podrás tener una huella totalmente personalizada y usarla cómo localizador para caso de pérdida cómo por ejemplo unas llaves, una mochila, una cartera o por ejemplo para que lo lleve un niño y poder obtener información de contacto de manera muy sencilla.

¿Cómo pueden identificar que la huella es un localizador?

Es muy fácil, en la parte posterior de tu huella pondremos un texto muy simple para que se pueda identificar fácilmente que la huella tiene información para localizar al propietario.

¿Cómo pueden obtener esa información?

Muy sencillo, simplemente acercando un teléfono móvil con NFC por la huella aparecerá la información de contacto. Te dejamos un ejemplo de cómo aparecería en el móvil tu información:

¿Qué es una huella simple? 2017-11-25T11:56:57+00:00

Una huella simple es un objeto personalizado con forma de Huella Real y en 3D.

Esta huella se personaliza a través de un configurador sencillo, en el cual simplemente hay que seguir los pasos numerados y donde se puede seleccionar entre los formatos: Llavero, imán y básico. También podrás personalizar entre 11 colores e introducir un texto cómo un nombre o una fecha si lo deseas.

¿Qué teléfonos son compatibles? 2017-11-25T11:57:05+00:00

Para que tus huellas tanto Inteligentes con localizador funcionen necesitas que te teléfono móvil tenga sensor NFC

¿Qué teléfonos tienen NFC?

En teléfonos IPHONE permite leer la huella inteligente y localizador a partir de “IPHONE 7 o SUPERIOR “y descargando una aplicación gratuita como “NFC – reader”. “No es compatible de IPhone 6 hacia abajo”.

En teléfonos ANDROID es mucho más común, la mayoría de teléfonos gama media-alta disponen de NFC. Para saber si tu dispositivo dispone de lector NFC solo tienes que entrar en AJUSTES + …MÁS (o ajustes de conectividad) y donde debe aparecer la opción NFC.

¿Cómo la fabricamos? 2017-11-25T11:57:12+00:00

Después de recibir tu pedido nosotros creamos el objeto con la forma de la Huella Real que nos has mandado, configuramos colores, añadimos el texto y le damos la forma con el formato que has seleccionado.

¿Cuál es el precio que tienen las huellas personalizadas? 2017-12-06T21:47:03+00:00

ENVÍO GRATIS Para toda la península.

Las huellas personalizadas parten de un precio de 9,50€ para huellas inteligentes y localizador y 7.50€ para huella simple

El precio es el mismo para los 2 formatos disponibles en huella simple e inteligente: “llavero e Imán”

¿Cómo personalizo mi huella? 2017-11-25T11:57:25+00:00

El proceso de personalización de la huella es muy simple, solo tienes que seguir los pasos numerados.

Para ver cómo va quedando tus selecciones puedes guiarte por la imagen de muestra ya que irá variando.

¿Cómo obtengo una buena huella? 2017-11-25T11:57:35+00:00

El primer paso que tienes que dar es el sacar tu huella real, es imprescindible para fabricar tu personalización ya que esta tendrá la forma de tu huella.

¿Cómo obtengo la huella?

Para obtener tanto la huella de una mano, la huella de un pie y la huella de los labios lo que mejor resultado da y nos permite tener una huella muy definida es la de usar un “Pintalabios” que sea lo más oscuro posible.

Una vez pintada la superficie con pintalabios pasaremos a plantarla sobre” Una superficie blanca” Es muy importante que haya mucho contraste entre la huella y la superficie de fondo ya que así obtendremos una huella muy definida y el resultado final será extraordinario.

Obtener la huella de tu mascota va a ser algo más complicado ya que por norma general no te van a dejar pintarle la patita. Si ves que la idea de usar pintalabios no te gusta porque pueden lamerse puedes usar alguna pasta comestible “Sin aplicar en exceso” e intentar que el animal ande por una superficie clara para quedarnos con la huella más definida.

Este paso te puede llevar un tiempo y tener que repetirlo varias veces, pero es normal, piensa que la huella que tu obtengas será la que fabriquemos por lo tanto antes de mandárnosla asegúrate de que te gusta.

Si después de muchos intentos no consigues una buena huella no pasa nada, piensa que más o menos definida será su huella real y por lo tanto será única.

Ya tengo mi huella sobre el papel blanco, ¿Y ahora qué hago con ella?

Una vez tengas tu huella tendrás que fotografiarla. Asegúrate de que la foto la haces “Con muy buena luz” y que la haces totalmente paralela a la huella para que no se deforme.

“Asegurare que la fotografía que has obtenido se aprecia claramente los detalles y que está bien enfocada”

Esta fotografía será la que tendrás que añadir en los configuradores de huella cuando te pida “SUBE TU HUELLA REAL

¿Cuánto tiempo tardamos en fabricar tu huella personalizada? 2017-12-06T21:51:42+00:00
  • El plazo de fabricación para pedidos de hasta 15 unidades es de entre 3 y 5 días hábiles aproximadamente.

Para pedidos más grandes le notificaremos por correo de la estimación de tiempo para la fabricación de todas las unidades.

¿Que tarda en llegar mi huella personalizada a casa y cuál es su coste? 2017-12-06T21:53:09+00:00

Depende del sistema de envío seleccionado.

Envío gratuito 3 a 4 días para Península, de 3 a 6 días para el resto del territorio nacional.

Envíos Urgentes certificado 24 horas con un coste de 5 € (IVA incl.) para Península, 12 € para Baleares y 15 para Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Para envíos al resto del mundo póngase previamente en contacto con info@tuhuella3d.es para ajustar el envío a estos destinos.

¿Cuál son los métodos de pagos disponibles? 2017-11-25T11:57:57+00:00

Disponemos de los métodos de pago:

Pago por PayPal

Pago por Tarjeta de crédito

Pago por transferencia bancaria.

¿Se puede recoger en fábrica? 2017-11-25T11:58:03+00:00

Al no disponer de tienda física no disponemos de la opción de recogida física.

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